博翔科技為專業機械設備歐規/台灣TS標章/美規及半導體設備SEMI S2輔導顧問公司
從事設備安全檢測驗證的輔導機構，擁有經驗豐富的機械安全輔導工程師，並與多家國內外知名驗證公司合作。
服務範圍包含各項產業機械、工業電控系統、鞋廠自動化設備、半導體設備及光電廠設備…等產品。
並協助傳統車床業者如威赫、金剛等取得TS認證。
另外，銑床項目則有新虎將、科冠、合駿、暹嶸、松順、鉅業、進傑等業者接受輔導取得TS認證
Protect & Safe博翔秉著提供更方便更完善的認證與產品給您
並提供CE認證、TS認證、MD認證、LVD認證、EMC認證、UL認證、NRTL認證、SEMI認證、CB認證、PSE認證、CCC認證、ASME認證、CNS認證、NFPA認證、510K認證
以及沙特SABER(SASO)、奈及利亞SONCAP、阿爾及利亞VOC、坦尚尼亞VOC、肯亞VOC、敘利亞COC、科威特、加蓬VOC、烏干達VOC等中東地區的相關認證
邀請您一起邁向世界的安全技術頂端
請立即點擊上方圖片了解更多細節吧！
好文分享
... ... 內容來源：2020年3月26日，新關點老關8聯播直播欄目第三期。 分享嘉賓：關蘇哲，偉事達私董會總裁教練、新關點創始人。 註：筆記俠經主辦方和講者審閱授權發布。 組織管理 本文優質度：★★★★★+ 口感：酸辣魚筆記君邀您閱讀前，先思考： 為什麼要成為下屬的教練？ 教練型領導人到底是什麼？ 教練型領導有什麼特點？ 大家好，我是關蘇哲。今天我要給大家分享的話題是： 「成為下屬教練，是下屬成長的最有效方法」。 這次我主要從四個方面來說，分別是教練型領導人的興起、教練型領導者和傳統管理者的本質區別、教練式領導力實踐模型和GROW121教練對話模型。 一、教練型領導人的興起 現在我想跟大家講一下教練技術的起源。 教練技術發展中，有兩個非常關鍵的人，一個叫約翰·伍頓。他是美國一個非常有名的籃球隊的教練，也是一個常勝冠軍，創造過88連勝紀錄。在體育行業裡面，他是做得最成功的一個教練。 他對成功的定義感動、影響了很多人，他說：「成功就是心平氣和，即在知道了你盡了全力，做到了你力所能及的一切之後的那種自我滿足的直接結果。」 另外一個叫添·高威的網球教練，他是看了約翰·伍頓的傳記和《成功金字塔》這本書後，激發了他做一個好教練的信心。 企業教練開始被更多人知曉，是從添·高威開始的。企業教練實際上是把運動學、心理學跟教育學，融合到企業管理之中，這是企業教練的一個來源。 它把教練的自身素質與培養團隊的一些理念，移植到企業領導身上，然後讓每個領導人把優秀的職業習慣傳遞給團隊的每個成員。 ... 接下來請思考一下：你覺得企業領導應該向體育教練學習什麼呢？ 有4點： 第一點，體育教練是以結果為導向，比賽是為了冠軍而來。 你做一家企業，你在行業裡面有很多競爭對手，你的目標是不是想做一個冠軍呢？你有沒有別的雜念？如果你成立企業就是為了賺錢，而不是為了創造客戶價值，說明你做事會有雜念。企業領導應該樹立遠大使命，為了行業第一去努力。 第二點，體育教練成就他人，榮譽歸他人。 你會發現當一個人獲得冠軍的時候，上臺領獎的是隊員，而非教練。但如果是做企業，有了成果，獲得榮譽的應該是誰呢？這時我們要去學習教練怎麼做，把榮譽歸於團隊，而非自己。 反過來，如果一個球隊表現不好，一般都是教練「下課」。但在企業里，如果業績不達標，大家想想，一般是誰下臺？我們是換下屬，領導自己永遠不會被換掉。 所以我有時候就和企業家開玩笑，我說下屬都換了好多次了，為什麼不能把你換了？ 你需要成為一個教練型領導，榮譽歸團隊，而自己承擔團隊表現不佳的責任。 第三點，體育教練是激發自己他人的潛能，而不是自己的專業能力。 一個教練應該關注的是一個系統，而不是關注某一個隊員的專業能力，更不是關注自己的專業能力。 因為系統論告訴我們，作為一個教練，作為一個領導，他一定要關注總體，總體必須大於部分之和。一個企業領導不能僅以自己專業能力強竊喜，更應該為團隊能力強而自豪。 第四點，作為體育教練，他自己是不能上場的，即使下屬場上表現不好，他也不能自己上去越殂代皰。 我們回想一下，在企業裡面，如果你看到下屬沒有做好，你會怎麼樣做？很多的領導會親力親為，自己上場去做本該是下屬做的事情，這是不對的。 接下來，我想分享的是關於教練的好處。 首先來看為什麼企業教練那麼重要？大家看到下圖，世界大企業聯合會曾經有一個報告，在「最有效的人才發展投入方式」中，企業教練居首位。 ... 我們再來看一個調研，谷歌曾對內部員工做了大量的調研和數據分析，最後得出的結論是：員工對高管要求最多的八個習慣中，大部分都是軟技能。 其中，排在首位的是「成為一個好教練」，排在最後一位的才是「用你的技術能力給建議」。 《創意領袖中心的報告》也顯示，在所有擁有「教練」的公司中，有77%的主管認為，採取有系統的「教練」能夠減低員工流失率及改善整體表現。 以上這些都說明教練的重要性。 培訓也是這樣，現在大家再來這組數據： 只用培訓及採取培訓連同「教練」之比較 ... 圖源自：歐洲《公眾人事管理》 大家可以看到，經過培訓的公司比未經培訓的公司生產力提高率高22.4%,而經過培訓加教練的公司，生產力提高率是只進行培訓公司的4倍。 那麼，小結一下企業教練的好處： 一是，它能夠提升企業的績效，因為它能夠激發團隊集思廣益，共同解決問題，起著目標導向的作用。 二是，它能夠培養一個團隊成員的覺察力，一個全局觀的系統思維；另外能夠提升團隊的心智模式。 二、教練型領導者和傳統管理者的本質區別 接下來我給大家分享的是，教練型領導者和傳統管理者的本質區別是什麼？ 首先，我們了解一下企業教練的定義什麼： 教練實際上就是通過完善心智模式去發揮每個團隊成員的潛能，即向內挖掘潛能，向外挖掘更多新的做事情的可能性，我們不能按部就班，不能按照過去的經驗去做未來的事情。 那麼為什麼教練能夠助力企業的成長？ ... 根據對偉事達的調查顯示，每一個企業家加入某個組織或商學院都是為了提升績效。 但是著急有績效，反而不知從何入手。我分享一下我在偉事達學習到的一個企業家獲得績效的正確路徑吧。 我在偉事達學到的是「四位一體」的成長價值——領導力提升、商業優化、資源/學習、文化/社區。 首先你加入社區，跟一些志趣相投的領導人在一起。然後大家可以彼此幫助，你就可以擴展視野，看問題的維度也會不一樣。 當你看問題的維度拓展了，也就是我說的系統思維，你的領導力就會提升。 領導力提升必然會帶來企業業績的優化。所以，個人成長應該先於企業成長，個人成長很多時候不是自己獨自學習獲得，而是和對的人在一起探索而來。 教練原理中非常重要的一條是：決定績效的是行為，決定行為的是人的心智模式。 教練從底層的心智模式開始，通過改變自己跟團隊的心智模式，團隊自身會改變他們的行為，自然就會有想要的結果。 美國企業家和高管成長領域代表人物羅傑·施瓦茨在他的《聰明領導，高效團隊》一書中就談到：走出困境，從重塑心智開始。（我和我同學劉濱翻譯了他的這本書，最近上市了，這本書詳細論述了團隊心智模式體系化方法論。） 接下來請思考一下：你覺得老師、經理、領導、教練、專家顧問有什麼區別？我們看下圖： ... 經理是什麼呢？經理更多的是掌握資源。因為要完成目標，所以他是任務導向，關注的更多的是事情。 導師實際上是分享經驗，但是對被分享者的行為是無法負責任的。 培訓師是知識的轉移，但是他對被培訓者的行為也無法負責任的。 顧問給你專業的建議，給到你一個行業的解決方法，因此他是個專家。 領導更多的是關注人，傳播使命，願景，文化。領導一般都需要自律，以自己行為以身作則去影響團隊， 教練是成果導向，他是從事倍功半到事半功倍，教練始終相信每個人是有潛能的，金子在別人身上。 老師跟教練最大的區別是，當老師講完課，同學們會說，某某老師你真牛。但一個教練跟你一對一聊完以後，不是讓你覺得他是不是棒，而是你自己真棒。 我做了一個簡單總結，通過下圖我們能清楚企業教練跟傳統管理者的區別。 ... 三、教練式領導力實踐模型 接下來，我跟大家分享一個把企業教練理論和實際企業運用結合後，所研發出的「教練型領導人腦心模型」。 ... 這個模型最中心所展示的是教練原理。這個原理就是說：「心智決定行為決定結果，無論是個人還是企業要有個好的結果，一定是從底層的心智開始」。 那麼外面的大圈是什麼？我們需要兩手抓： 一方面教練型領導人用腦決策，這就是我說的全局觀概念思維。 概念思維是指一個人思考問題的高度、寬度跟廣度。從發現問題到界定問題，到探索根因，到制定策略，再到策略的評估，最後到行動計劃。 這需要你擁有一個強大的大腦，去學一些關於高效決策的流程知識。這樣一來，你會提升自己的提問技能，能夠幫助對方去發現問題，然後制定策略。 另外，一個優秀的教練型領導需要用心帶團隊。 就是我們實際運用的教練型領導力的8個領導力，叫信任、同在、同理心、聆聽、提問、覺察、反饋，還有行動、擔責。 大家平時學習領導力課程，請問聽完課後你具體提升了什麼領導力？ 其實，真正的領導力是一件件具體實踐和感悟來的，領導力的根源、核心，就是重塑心智模式。 8個心智領導力：首先是信任，你能信任團隊嗎？信任之後你具備同理心嗎？你能夠仔細聆聽嗎？能夠有提問能力嗎？提問完以後你能不能給大家反饋？最後兩個就是行動和擔責。 反饋包括兩部分，一個是你給別人反饋，哪怕是負面的，這個叫基於關懷的挑戰；另一個是你是否能優雅接受別人對你的挑戰？還有覺察，是對人、對事的反思。 現在再來看看外面各個小點是什麼？這些小點都是一些教練的工具。 比如說教練工具裡面有很多了，比如說有3F模型，聆聽3層次、開放式提問方法、雙輪矩陣、冰山圖、邏輯層次等。 教育的工具一大堆，外面確實有很多不錯的教練機構，分享了不少具體教練技術。 但是我們這個「教練型領導人腦心模型」，和很多國內教練機構傳播的教練方法最大的差異在於，突出了要解決一個人，一個團隊，一個組織的核心困惑，必須雙管齊下，一個優秀的企業教練必須既善於引導團隊成員用腦決策，又能用心去溝通。 ... 事實證明，很多教練機構，確實在塑造團隊良好心態方面，提供了很多教練技術，但輔導團隊全局觀決策能力方面卻明顯不足，所以就容易出現即使心態好了，但問題依然無法解決的現象。 四、GROW121教練對話模型 最後來到了今天最重要的部分，作為一個優秀的教練，他如何能夠做到同時用腦，又用心去帶領這個團隊？ 8個領導力中，提問和聆聽是最迅速提升領導力的。過去40年，美國「領導力」最大的一個進步之一，就是提問。 那麼接下來我會用一個完整的案例跟大家分享GROW這個經典的教練模型。 這個模型的目的，就是輔導他人，幫助別人成長。 它是圍繞設定目標跟尋找解決方案的一個有效的工具。它能夠加強員工的自我認知，幫助員工理清現狀，減少干擾，使得下屬、客戶、家人、從內心自己找到對應的解決方法。 ... 它適用的場景是很多的，基本上分成4步： 首先我們要聚焦目標，我們要跟下屬跟對方或者朋友發出個邀請，我們要跟他一起探索理想的目標，我們要把目標量化跟他確認目標。 第2步叫現狀分析，我們要去分析目前現狀發生了什麼？原因是什麼？你有沒有資源？再次跟他確認目標？ 第3步我們要制定策略，我們要直接詢問，我們要引導對方能夠自己去想出解決方法，然後自己去評估方法的有效性。 最後一個，要加強下屬的行動計劃，讓他自己有意願去行動。 接下來，我用一個完整案例，讓大家了解如何運用這個模型。 我看到很多教練流派在輔導學員如何做GROW，我結合自己在企業里實際經驗，最終在前人基礎上匯總了48個提問，來和下屬進行1對1輔導，今天由於時間關係，就挑選部分提問分享大家。 用GROW1對1對話，提升某連鎖品牌團隊士氣案例 疫情期間，某連鎖店鋪模式企業部分門店關閉，部分營業，但客流很少。總部只有3個月現金流，為了存活，管理層整體降薪30%。某區域經理小黃找銷售總監李總反饋團隊人員士氣低落。 如果你是銷售總監，你該如何和這個區域經理對話？目的是穩定士氣。 如果你是銷售總監，區域經理找你了，為了提升團隊的下屬的士氣，你應該怎麼跟他對話？（Q是銷售總監李總問問題；A是下屬區域經理小黃的回答） 第1步就是要聚焦目標。 聚焦目標的話，我剛才說了第1步叫發出邀請，對話可以是這樣： Q：你想集中聊的一個的最重要的事情是什麼？A：疫情期間，提升團隊士氣Q：為什麼這個事情對你如此重要？A：業績大幅下滑、人員心態差、溝通效率降低、身心疲憊Q：你說的團隊和士氣分別具體指什麼？具體表現是什麼？A：主要指一線門店，業績達標率低於30%的門店店長，士氣指面對困難挑戰，自己不放棄，保持鬥志，並且能激勵店裡其他員工Q：如果用1-10分評價，1分為最低，10分為最高，現狀是幾分？你對目標期望你會如何評分？A：現狀是3分，期望目標是8分Q：這個目標達成在你可控範圍內嗎？它切實可行嗎？A：我個人可以和店長做深入溝通，傾聽困惑，安穩團隊，但對店長激勵方案，我需要總部給予支持，如果僅靠我個人努力，結果最後可能是6分Q：希望多久達成目標？在什麼時候達成目標？A：希望1-2個月的時間讓團隊成員穩定心態，克服挑戰 現在我們能看到，原來目標是提升團隊士氣，但聽起來很大、很空。教練對話則是把在5萬米的對話降低到50米的對話，目標聽起來具體清晰。 經過Grow模型使用後，現在目標聚焦為： 利用1-2個月時間，針對一線門店，目前業績達標率低於30%的各地店長，他們不僅本人能保持工作鬥志，並且還能有效激勵下屬團隊，如果在總部的激勵方案支持下，士氣從目前的3分能提升到8分。 第2步：理清現狀 Q：目前團隊士氣低落，主要發生了什麼？A：一些店鋪無法營業，即使營業，沒有客流，大家擔心薪資調整後無法保障生活Q：如果是這種現狀，對你有所影響？你最不願意看到的是什麼？A：無法完成月度目標，最不願意大家缺乏鬥志，一些優秀店長可能離職，店長沒有及時激勵團隊成員Q：你認為，影響店鋪團隊士氣的最重要的因素是什麼？A：這次疫情是客觀原因，還有總部目前的降薪政策、過去沒及時做在線業務Q：為什麼是這些因素呢？還有其它重要原因嗎？A：這些因素直接影響士氣，可能影響鬥志和店長本人狀態和想法也有直接關係吧Q：這些因素里，你可以影響/可控的是哪些呢？A：或許在調整店長狀態方面，在一定程度上是我可控的，當然，鼓勵店鋪積極加強在線商城也可以做一些事情Q：基於剛才的討論，你有什麼感想？你對你的目標有調整嗎？A：我感覺最擔心的事情和產生原因更清晰了，需要增加一個在線業務目標，還有，就是先關注可以解決的事情。 第3步：選擇策略 Q：為了實現剛才你說的目標、你能想到的具體解決方法？A：我和每個店長做1對1溝通，輔導她們在線商城的做法。Q：目前現狀下，為了提升店鋪士氣，你之前做過什麼，效果如何？A：傳達了總部的降薪通知，結果士氣更加低落，後來經過和大家溝通解釋，大部分店長表示理解和接受。Q：還有什麼方案？如果不考慮目前薪資調整帶來的負面影響，你會怎麼做？A：我可能會根據門店實際情況，調整工作時間，利用在線辦公形式，保持高頻溝通，組織店長們相互分享目前進展和各自採取的有效措施。Q：在類似情況下，其他人會如何做？誰可以幫助你出主意呢？A：有些競品品牌，他們立即加強客戶團購，還有一些品牌推出老客戶關懷回饋活動，還有些品牌在抖音上直接賣貨，有些企業老闆慰問各店鋪，發放口罩等防護用品，我覺得各地店長都可以給予一些建議。Q：如果我們互換角色，你建議我如何做？A：我建議公司仔細盤算主要的成本，應第一步減少一些不必要的成本支出比如廣告，對於庫存大的商品及時在線商城促銷，店長降薪事宜也要慎重考慮，尤其是目前時刻，總部加大文化建設，高管們能以身作則。Q：總而言之，你都有哪些可以選擇的方案？A：我和店長121溝通；利用在線工具，組織店長經驗分享會；及時加強在線銷售和嘗試大客戶團購；更多文化建設，員工關懷活動，仔細盤算店鋪費用，消除不必要的開支；積極向總部建議和反饋一線動態，目前階段不要給店鋪過多一階壓力，獲得總部理解和支持。 第4步：強化行動 Q：根據剛才說的，你會有哪些行動？A：1.立即加強在線銷售；2.先找過去大客戶推出優惠活動；3.定期和店長121，每周組織店長分享會；4.盤點店鋪費會，先砍掉目前不必要成本，靈活用工；5.隨時和總部反饋一線動態。Q：如果對行動重要性打分，1-10分，分別是？為什麼？1.8分 2.6分 3.10分 4.7分 5.7分Q：最重要的那些方案可能會有什麼障礙？你打算怎麼解決？A：我不清楚如何進行高效121對話方式,加強grow提問;在線商城做法不是很熟悉，希望總部給予我們統一培訓。Q：誰需要知道你的行動方案？誰可以給予你行動支持？A：你需要了解方案，電商部門給予培訓支持，並給予特別在線業績激勵，當然，店長們都應該知曉，人事部同意臨時靈活用工薪資政策。Q：你打算何時行動？下一步是什麼呢？A：下周就開始 ，首先3），其次 1），2） ，4） ，最後5）。Q：你有幾分確定自己會執行我們達成的行動方案？1-10分評價？如果低於8分，扣在哪裡？A：8分，2分扣在我自己還沒有100%堅定立即行動上，可能再遇到困難時出現動搖。 我正常做完GROW模型4步，在私董會企業裡面聊一聊這個模型，至少一個小時。如果你像我一樣經常練習，你沒有必要48個問題都要問一遍，48個問題你都問一遍的話，給你三個小時都不夠，如果你經常練習，你就會逐漸靈活的去問問題，沒有必須每個問題都要提問。 通過前面的GROW案例分享，最後，我想說的是 ： 一個真正的高效管理者，是管理自己的思維，激發他人的潛能。這是成本最低，也是最有效的方法。 五、每個人都應該擁有教練思維我曾任LVMH，Kenzo、Givenchy等國際品牌的中國區市場或營銷部負責人，也在新零售產業，如：一號店首任營銷總監，母嬰之家副總裁，積累了大量網際網路企業發展的寶貴經驗。隨著知識經濟的興起，我創辦了鄰客商學院和新關點品牌。四年間，我成功為數千企業提供企業轉型升級培訓和諮詢服務。在四年培訓諮詢經歷中，我深深體會到，不僅公司總裁需要教練，每個職場人士都該擁有教練思維。為了讓更多企業和個人了解教練思維的重要性，並能真正擁有和運用這種能力，我和更新學堂聯手推出這門賦能教練式管理，助力關鍵問題洞察和解決的《21天教練式管理突圍營》。 ... 為了真正幫助你把這套系統知識內化，運用到工作日常管理中，快速發現問題本質，賦能團隊成長，突圍營將帶領你進行三周實戰蛻變，每周一個環節，主題精講、情景模擬、私董會演練，理論加實戰，真正學以致用。主題精講環節，精選《教練式管理精華30講》中內容，從系統全面的提問框架六步法、五大高頻提問場景、四大珍藏工具箱入手，班主任全程進行導學，講述我多年來的線下客戶提問實踐經驗，幫助你找出問題本質，和團隊成員一起解決重大業務。第一周學習後，我會針對學員作業和學習中的疑問進行一次直播答疑，指出你存在的問題，為你解除疑惑。...情景模擬環節，根據學習內容，我精選出四個工作中常見的場景，分小組進行情景模擬，讓你真正學以致用。其中，我會帶領第一場和最後一場的情景模擬，對模擬情況進行指導，指出存在的問題，檢驗你學習應用的效果。 私董會演練環節，私董會分兩天進行。疫情期間，你想必會有挺多問題，或者面臨著一定的困難，我會提前收集問題，優選出一個問題作為案主，帶領你進行私董會演練，幫助你發現問題的本質，從而找到解決方案。 ... 如果你是： 1.勞心勞力、親歷親為型的CEO； 2.遭遇重大困惑，決心提升決策效率的管理者； 3.想提高創新能力，抓住發展機遇的團隊和組織； 4.想提升和客戶溝通效果的培訓師、諮詢師和企業教練們。 不妨加入我的21天教練式管理突圍營，開啟你的提高組織管理能力之旅！ 已有眾多學員經過私董會後，作出如下反饋：他們不僅學到一種全新溝通模式，更通過這種教練式管理模式，快速提升了企業工作效率，輔助員工加速成長。在這個飛速發展的商業世界，每位領導者不僅要自己快速成長，更要以高效方式帶領整個團隊飛躍提升。 ... ... 突圍營中，視頻課程共30講， 可永久無限次回聽學習。 如何學習特訓營中視頻課程？ 更新學堂 點擊「我的」查看已購課程，即可學習。 購課後入群請 -Cindy 掃描二維碼 非常時期，一次性掌握 高效解決問題的關鍵技能！ 戳此獲取教練式管理精華
RRR1545EER15BBBEEEOOE
文章來源取自於：
壹讀 https://read01.com/NNMMR8P.html
如有侵權，請來信告知，我們會立刻下架。
DMCA：dmca(at)kubonews.com
聯絡我們：contact(at)kubonews.com
高雄光電追蹤控制器CE認證桃園冷媒壓縮機，旋轉式CE認證彰化塑膠油壓壓縮成型機CE認證高雄TPU透明膜(板)製造機CE認證
推薦針對ISO體系ISO 9001 、ISO 2200、ISO 13485..各項ISO諮詢輔導驗證 高雄傾斜式脫水機CE認證 員林濕氣反應型熱熔膠貼合機CE認證電子認證系統(SABER認證) 高雄電磁開關，電動機用CE認證 桃園空調泵CE認證推薦燃燒器具CE輔導認證的檢驗公司 彰化交通號誌設備及控制系統CE認證 桃園脫粒機CE認證推薦EMC CE輔導認證的檢驗公司 台中電子及電訊機具CE認證 台中真空工業用零組件CE認證
留言列表
